Charissa Pengel, coördinator van Familieservicepunt Nieuwland, liet zien hoe belangrijk zo’n plek voor laagdrempelige hulp voor een wijk kan zijn. Gezinnen kunnen er terecht met allerlei vragen: over opvoeding, geld, zorg of gewoon omdat ze even niet weten waar ze moeten beginnen. Het doel is simpel: zo snel mogelijk meedenken, ondersteunen of doorverwijzen, zodat problemen niet groter worden.
De kracht van het servicepunt is dat het dichtbij en makkelijk bereikbaar is. Ouders kunnen vijf dagen per week binnenlopen, contact opnemen via WhatsApp of, als dat beter voelt, een afspraak maken voor een huisbezoek. Ook worden onderwijs, zorg en buurtactiviteiten door middel van het servicepunt aan elkaar verbonden. Zo ontstaat er sneller zicht op wat er speelt en kunnen gezinnen makkelijker worden gekoppeld aan hulp in de wijk.
Behalve praktische hulp organiseert het servicepunt ook activiteiten, zoals de ouderkamer bij IKC Blink en het initiatief Onwijze Moeders. Daar ontmoeten ouders elkaar, kunnen ze hun vragen stellen, en versterken ze hun netwerk. Moeders zijn ook belangrijke oren en ogen in de wijk: zij weten vaak goed wat er speelt en kunnen helpen om de afstand tussen gezinnen, wijkpartners en instanties kleiner te maken.
Familie Servicepunt Nieuwland is een initiatief van IKC Blink en MAVO Schravenlant XL. Het is gericht op hulp binnen Nieuwland, maar als er hulpvragen van mensen uit andere wijken komen, kijkt Charissa natuurlijk hoe ze alsnog kan helpen.
Wil je meer weten over het Familie Servicepunt Nieuwland of heb je een andere vraag aan Charissa, neem dan gerust contact met haar op via pengel@mavoschravenlant.nl.